TELUS Digital用ElevenAgents降低早期退订率
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TELUS Digital用ElevenAgents降低早期退订率
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AI 综述
TELUS Digital 基于 ElevenAgents 构建外呼语音智能体，主动联系新开通家庭互联网的客户。据 ElevenLabs 博客，接到电话的客户 30 天退订率不到整体新激活客户的一半。 该智能体从与供应商初次接洽到首次客户通话上线约用六周。客户可随时拒绝并结束通话；若身份验证失败或数据不可用，会引导客户转向自助渠道；涉及账户变更、复杂排障或客户要求人工时，转交 TELUS 团队成员处理。
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最新进展10月30日 20:00
TELUS Digital 用 ElevenAgents 将早期退订率降低一半以上报道时间线
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10月30日
- ElevenLabs BlogTELUS Digital 用 ElevenAgents 将早期退订率降低一半以上
TELUS Digital 基于 ElevenAgents 构建外呼语音智能体，主动联系新开通家庭互联网的客户，使收到电话的客户 30 天退订率不到整体新客户的一半。
本事件热度走势
- 可比范围当前
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- 910月30日 22:00
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10月31日12:0011月1日12:00
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