Starbucks 计划在得来速用 AI 展示“个性化数字菜单”
Starbucks CEO Brian Niccol 在财报电话会上表示,公司将探索在顾客抵达得来速时识别参与计划的顾客、展示个性化数字菜单并简化支付。从 2027 年起,Starbucks 还将在得来速测试后台 AI 模型,帮助咖啡师更准确高效地录入订单,并计划把 AI 接入 app 的搜索与发现功能,未来可能支持对话式和智能体下单。
Starbucks CEO Brian Niccol 在财报电话会上表示,公司将探索在顾客抵达得来速时识别参与计划的顾客、展示个性化数字菜单并简化支付。从 2027 年起,Starbucks 还将在得来速测试后台 AI 模型,帮助咖啡师更准确高效地录入订单,并计划把 AI 接入 app 的搜索与发现功能,未来可能支持对话式和智能体下单。
TELUS Digital 基于 ElevenAgents 构建外呼语音智能体,主动联系新开通家庭互联网的客户,使收到电话的客户 30 天退订率不到整体新客户的一半。
Rivian 将其 AI 语音助手技术的部分组件授权给大众集团,纳入双方 58 亿美元合资公司范围。该助手已于 2026 年 9 月上线 Rivian R1S、R1T 和 R2,大众首款采用 Rivian 软件与电子架构的车型预计是低价电动车 ID EVERY1。Rivian 未披露授权费用与具体适用车型。
Deepgram 宣布收购开源语音 AI 框架 Pipecat 的开发商 Daily,交易金额未披露,双方承诺 Pipecat 将保持开源。Daily 此前累计融资超过 6200 万美元,Deepgram 今年早些时候以 1.3 亿美元 C 轮进入独角兽行列。
ElevenLabs 在首届印度峰会上与卡纳塔克邦政府签署 MoU,探索将语音 AI 用于市民服务、语音安全与声音恢复。合作将率先从申诉处理、公共热线和福利申领试点切入,平台支持卡纳达语及其他 13 种印度官方语言。ElevenLabs 还将部署涵盖深度伪造检测、水印、授权与防欺诈的安全框架,并通过 One Million Voices 计划为符合条件的居民提供免费终身语音重建许可。
Lettuce 的增长团队用 ElevenCreative 中的 Ads Engine 连接 Meta 账户,把表现最好的广告在约 45 秒内生成新版本并推回投放,创意成本降低约 75%,单条线索成本比其他同期创意低 40% 至 60%。团队只需用提示词描述改动,创意总监和效果营销人员审核后即可上线,当前 Meta 表现最佳的广告正是经过 15 到 20 次迭代产出。
ElevenLabs 宣布与西班牙 ALS 协会 adELA 合作,为西班牙 ALS 患者免费提供语音修复与保存技术,这是 ElevenLabs Impact Program 在西班牙的首个项目,西班牙也成为该技术首个通过全国性患者协会开放的国家。
Tenstorrent 与 Smallest.ai 达成合作,将 Smallest.ai 的 Lightning V2 实时文本转语音模型原生运行在 Tenstorrent Galaxy Blackhole 服务器上,实现完全本地部署的实时语音智能体与数据主权。
Retell 使用 OpenAI 模型支撑每月 1 亿次通话,GPT-6 Astra 在其语音智能体基准测试中排名第一。Codex 还帮助 Retell 实现每位员工 160 万美元的年化营收。
Nirva 完成 2500 万美元 pre-Series A 轮融资,加上今年早些时候的 800 万美元,累计融资达 3300 万美元。其首款设备是重约 8 克、可作手链佩戴的吊坠,续航最长三天,通过用户录入的语音样本建模,只记录佩戴者本人并默认不保留音频与转录文本。该设备定价 249 美元,11 月开始接受订单,目标年底前向早期用户发货。